Privacy & Policy

1. Pengumpulan Data Pribadi

Website kami mengumpulkan data pribadi dari pengaduan konsumen yang diajukan melalui formulir pengaduan online. Data yang dikumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Detail pengaduan berupa Kronologi dan Bukti yang dimiliki

2. Penggunaan Data Pribadi

Data pribadi yang Anda berikan akan digunakan untuk tujuan:

  • Memproses dan menangani pengaduan Anda
  • Menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut atau klarifikasi terkait pengaduan
  • Meningkatkan layanan kami berdasarkan umpan balik dari pengaduan konsumen

3. Perlindungan Data Pribadi

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan langkah-langkah keamanan yang sesuai, termasuk:

  • Menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi data yang dikirimkan melalui website
  • Mengimplementasikan kebijakan akses terbatas bagi karyawan yang memiliki akses ke data pribadi

4. Pengungkapan Data Pribadi

Data pribadi Anda tidak akan diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam situasi berikut:

  • Jika diharuskan oleh hukum atau peraturan yang berlaku
  • Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau pihak lain

5. Penyimpanan Data Pribadi

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui.

7. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami di:

secretariat@afpi.or.id

Centennial Tower lvl 29, Jl Gatot Subroto Kav 24-25, Setiabudi, Jakarta Selatan 12950

Dengan menggunakan layanan website kami, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan privasi ini dan pengumpulan serta penggunaan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di atas.